Μεταμόρφωση της δέσμευσης με το Analytics στο λογισμικό επικοινωνίας των εργαζομένων

Στις σημερινές ταχέως εξελισσόμενες βιομηχανίες, η ενίσχυση της αφοσίωσης των εργαζομένων έχει γίνει πιο σημαντική από ποτέ για τους επιχειρηματικούς οργανισμούς. Λαμβάνοντας υπόψη ότι οι εργαζόμενοι είναι η ραχοκοκαλιά οποιουδήποτε επιτυχημένου οργανισμού που οδηγεί τις διαδικασίες και την παραγωγικότητα, έχει γίνει πιο επιτακτική η βελτίωση της δέσμευσης των εργαζομένων.

Ωστόσο, η βελτίωση των επιπέδων δέσμευσης των εργαζομένων είναι κάτι περισσότερο από απλή προσφορά προνομίων και ευέλικτων εργασιακών ρυθμίσεων. Απαιτεί βαθύτερη κατανόηση των αναγκών και των συμπεριφορών των εργαζομένων και των βασικών αρχών της δέσμευσης των εργαζομένων.

Για να γίνει αυτό, οι εργοδότες πρέπει να αξιοποιήσουν τα πλεονεκτήματα της χρήσης αναλύσεων δεδομένων για να φέρουν επανάσταση στη δέσμευση στο χώρο εργασίας. Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε πώς η ανάλυση δεδομένων φέρνει επανάσταση στη δέσμευση των εργαζομένων και πώς θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ξεκλειδώσουν πλήρως τις δυνατότητες των ομάδων τους.

Τι είναι η αφοσίωση των εργαζομένων και γιατί είναι σημαντική;

Η δέσμευση των εργαζομένων είναι μια έννοια Ανθρώπινου Δυναμικού (HR) που σχετίζεται με το επίπεδο ενθουσιασμού και αφοσίωσης που νιώθει ένας εργαζόμενος προς τη δουλειά του ή ολόκληρο τον οργανισμό. Ως εκ τούτου, όσο πιο αφοσιωμένοι είναι οι εργαζόμενοι σε έναν οργανισμό, τόσο περισσότερο θα αισθάνονται ενθουσιώδεις και αφοσιωμένοι στο να κάνουν τη δουλειά τους.

Ανά μελέτες, όσο πιο αφοσιωμένοι είναι οι εργαζόμενοι τόσο πιο παραγωγικοί, αφοσιωμένοι και πιο πιθανό να παραμείνουν στην εταιρεία, μειώνοντας έτσι τα ποσοστά κύκλου εργασιών και το σχετικό κόστος που συνεπάγεται η αποχώρηση των εργαζομένων σε έναν οργανισμό.

Πώς τότε ένας οργανισμός βελτιώνει τη δέσμευση των εργαζομένων;

Για τους περισσότερους οργανισμούς, η βελτίωση της επικοινωνίας των εργαζομένων είναι ένας τρόπος με τον οποίο οι οργανισμοί βελτιώνουν τη δέσμευση των εργαζομένων τους. Η αποτελεσματική επικοινωνία με τους υπαλλήλους ενισχύει την αίσθηση της κοινότητας και συμβάλλει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Ως εκ τούτου, οι οργανισμοί χρησιμοποιούν αποτελεσματικό λογισμικό επικοινωνίας εργαζομένων που επιτρέπει την απρόσκοπτη συνεργασία μεταξύ διαφόρων ομάδων οργανισμών.

Με την αξιοποίηση αποτελεσματικών επικοινωνία των εργαζομένων εργαλεία, οι εργοδότες μπορούν να διευκολύνουν την ανάδραση σε πραγματικό χρόνο και να παρέχουν αποτελεσματικά κανάλια όπου τόσο οι εργαζόμενοι όσο και οι εργοδότες μοιράζονται σημαντικές ενημερώσεις και υποστήριξη.

Ωστόσο, η ύπαρξη εργαλείων επικοινωνίας των εργαζομένων δεν αρκεί για την πλήρη συμμετοχή των εργαζομένων. Κατά συνέπεια, οι περισσότεροι οργανισμοί εξακολουθούν να αγωνίζονται να προωθήσουν τη δέσμευση των εργαζομένων παρά το γεγονός ότι διαθέτουν ένα εργαλείο επικοινωνίας των εργαζομένων. Ως εκ τούτου, εδώ είναι που η ανάλυση δεδομένων μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο.

Ο ρόλος της ανάλυσης δεδομένων για τη βελτίωση της δέσμευσης στο χώρο εργασίας

Η χρήση της ανάλυσης δεδομένων έχει δοθεί σημασία στους περισσότερους κλάδους. Στο πλαίσιο της δέσμευσης στο χώρο εργασίας, η ανάλυση δεδομένων επιτρέπει στους οργανισμούς να αποκτήσουν βαθύτερες γνώσεις σχετικά με τις εμπειρίες και τις προτιμήσεις των εργαζομένων.

Ως εκ τούτου, ακολουθούν ορισμένες εφαρμογές της ανάλυσης δεδομένων στο πλαίσιο της δέσμευσης στο χώρο εργασίας:

• Συνεχής βρόχος ανάδρασης: Ένας τρόπος εφαρμογής της ανάλυσης δεδομένων για τη βελτίωση της δέσμευσης στο χώρο εργασίας είναι η εφαρμογή μηχανισμών συνεχούς ανάδρασης. Αντί να περιμένουν ετήσιες έρευνες ανατροφοδότησης, οι οργανισμοί μπορούν αντ ‘αυτού να αναπτύξουν παλμικές έρευνες ή εργαλεία ανάδρασης σε πραγματικό χρόνο που ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους να συμμετέχουν στην ανατροφοδότηση χωρίς φόβο για αρνητικές συνέπειες. Οι εργοδότες μπορούν να φιλοξενούν τακτικές συνομιλίες check-in αυτοπροσώπως ή εξ αποστάσεως ή ακόμη και να διευκολύνουν ανεπίσημες αλληλεπιδράσεις για να μετρήσουν με ακρίβεια τα επίπεδα δέσμευσης και να αξιολογήσουν και να αντιμετωπίσουν έγκαιρα τυχόν προβλήματα στο χώρο εργασίας.
• Αναλύσεις συμπεριφοράς εργαζομένων: Πέρα από έρευνες και συνεχείς βρόχους ανατροφοδότησης, η ανάλυση δεδομένων μπορεί επίσης να βοηθήσει στην παρακολούθηση της συμπεριφοράς και της αλληλεπίδρασης των εργαζομένων. Τα εργαλεία που παρακολουθούν την παραγωγικότητα των εργαζομένων, τα πρότυπα συνεργασίας και τη συμμετοχή μπορούν να παρέχουν πληροφορίες για το πόσο αφοσιωμένοι είναι οι εργαζόμενοι. Ως εκ τούτου, οι οργανισμοί μπορούν να αναλύσουν τα πιο κοινά emoji που χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους κατά τη διάρκεια συναντήσεων ομάδας, τις βαθμολογίες συμμετοχής και άλλους σχετικούς παράγοντες.
• Ανάλυση συναισθήματος: Τέλος, η ανάλυση δεδομένων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη μέτρηση του συναισθήματος των εργαζομένων αξιοποιώντας εργαλεία επεξεργασίας φυσικής γλώσσας και ανάλυση καναλιών επικοινωνίας. Κατανοώντας τα συναισθήματα που εκφράζονται από τους εργαζόμενους, ένας οργανισμός θα είναι σε θέση να εντοπίσει τις τάσεις και τους κρυφούς παράγοντες που συμβάλλουν στην ικανοποίηση ή τη δυσαρέσκεια των εργαζομένων.

Αξιοποιώντας την ανάλυση δεδομένων για ένα πιο αφοσιωμένο εργατικό δυναμικό

Με το πόσο σημαντικοί είναι οι εργαζόμενοι και πώς μπορούν να κάνουν ή να καταρρίψουν έναν οργανισμό, πρέπει οπωσδήποτε να επιδιωχθούν με κάθε τρόπο οι βελτιώσεις στη δέσμευση των εργαζομένων.

Αξιοποιώντας τη δύναμη της ανάλυσης δεδομένων, οι οργανισμοί θα είναι σε θέση να προχωρήσουν πέρα ​​από τα παραδοσιακά μέτρα για την ενίσχυση της δέσμευσης στο χώρο εργασίας και να υιοθετήσουν δυναμικές και πιο ανταποκρινόμενες στρατηγικές.

Καθώς οι επιχειρήσεις συνεχίζουν να εξελίσσονται και να γίνονται ακόμη πιο γρήγοροι, είναι σωστό να χρησιμοποιείτε οτιδήποτε και οτιδήποτε μπορεί να βελτιώσει τη δέσμευση στο χώρο εργασίας και αν αυτό σημαίνει ότι βασίζεστε σε μεγάλο βαθμό στην ανάλυση δεδομένων, τότε ας είναι. Αυτό που είναι σημαντικό είναι να δημιουργηθεί ένα περιβάλλον για τους υπαλλήλους όπου θα νιώθουν αξία, κίνητρο και πλήρη δέσμευση, και η χρησιμοποίηση της επικοινωνίας και των μεθόδων των εργαζομένων που βασίζονται σε δεδομένα θα είναι βασικός παράγοντας για την προώθηση της δέσμευσης από το εργατικό δυναμικό.

Πίστωση επιλεγμένης εικόνας: Agefis/Unsplash