Οι διαδικτυακές συνδρομές έχουν γίνει ο κανόνας για προϊόντα, ακόμη και υπηρεσίες, και μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε περισσότερες δυνατότητες και πληροφορίες με τη βοήθεια των ευρέως διαδεδομένων μοντέλων συνδρομής. Αν και οι υπηρεσίες προσφέρουν προσαρμογή και είναι πιο βολικές, πολλοί χρήστες έχουν παραπονεθεί για την ανανέωση συνδρομών χωρίς συναίνεση και για πολλά εμπόδια που καθιστούν την κατάργηση της εγγραφής αρκετά δυσκίνητη. Για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος και την προστασία των χρηστών, δίνεται στους χρήστες της Καλιφόρνια η επιλογή να ακυρώσουν τις συνδρομές με ένα κλικ, που πιστώνεται σε ένα νέο που παρουσιάστηκε πρόσφατα στην Καλιφόρνια.
Η Καλιφόρνια ψήφισε έναν νέο νόμο που θα τεθεί σε ισχύ στα μέσα του 2025, ο οποίος θα δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να κάνουν κλικ για ακύρωση συνδρομών
Ένα νέο νομοσχέδιο τέθηκε σε ισχύ στην Καλιφόρνια με το όνομα “Κλικ για Ακύρωση”, αφού πολλοί χρήστες μοιράστηκαν την απογοήτευσή τους με την περίπλοκη διαδικασία εξαίρεσης για μοντέλα συνδρομής. Ο νόμος θα προστατεύει τους συνδρομητές από την αντιμετώπιση τέτοιων ζητημάτων, βάζοντας τις εταιρείες να ακολουθούν απλούστερους τρόπους ακύρωσης συνδρομών, όπως ακριβώς συμβαίνει και με την αρχική εγγραφή στη διαδικασία.
Ο νόμος της Καλιφόρνια έχει τραβήξει την προσοχή της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου (FTC) και ανοίγει το δρόμο για την καθιέρωσή του σε ομοσπονδιακό επίπεδο για μια πιο ομοιόμορφη προσέγγιση του προβλήματος. Η FRC το πρότεινε πέρυσι αφού η Adobe κατηγορήθηκε για σκοτεινές πρακτικές για συνδρομές.
Ο προτεινόμενος κανόνας θα απαιτούσε από τις επιχειρήσεις να κάνουν τουλάχιστον τόσο εύκολη την ακύρωση μιας συνδρομής όσο ήταν για να την ξεκινήσουν. Για παράδειγμα, εάν μπορείτε να εγγραφείτε online, θα πρέπει να μπορείτε να ακυρώσετε στον ίδιο ιστότοπο, με τον ίδιο αριθμό βημάτων.
Οι χρήστες στο παρελθόν έπρεπε να αντιμετωπίσουν την ανάγκη να ακυρώσουν τις συνδρομές πραγματοποιώντας κλήσεις που είτε είχαν μεγάλους χρόνους αναμονής είτε μεταφέρονταν σε διάφορα τμήματα, και πολλοί θα κατέληγαν να συνεχίσουν με τη συνδρομή μόνο λόγω του πόσο κουραστικό ήταν να διαγραφούν. Βάσει του Νόμου, ΑΒ 2863 έχει γίνει για να διορθωθεί αυτό το πρόβλημα και να απλοποιηθεί η ακύρωση συνδρομής. Αναλυτικά το νομοσχέδιο:
Το νομοσχέδιο απαιτεί από τις εταιρείες που προσφέρουν αυτόματες ανανεώσεις και συνεχείς υπηρεσίες να παρέχουν στους καταναλωτές ένα μέσο για να ακυρώσουν τη συνδρομή χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο που χρησιμοποίησαν για να εγγραφούν. Για παράδειγμα, σε ένα άτομο που εγγράφεται διαδικτυακά πρέπει να δοθεί μια ηλεκτρονική επιλογή κλικ για ακύρωση. Αυτό διασφαλίζει ότι οι καταναλωτές μπορούν εύκολα να εξέλθουν από υπηρεσίες που δεν θέλουν πλέον, χωρίς να παγιδεύονται από συγκεχυμένες διαδικασίες ή κρυφές χρεώσεις.
Ο νόμος Click to Cancel στην Καλιφόρνια θα τεθεί σε ισχύ στα μέσα του 2025, δίνοντας στις εταιρείες άφθονο χρόνο να προσαρμοστούν σε αυτόν και να κάνουν τις απαιτούμενες αλλαγές για να προσαρμοστούν στον νέο νόμο.
VIA: wccftech.com
