Τα ταξίδια στο εξωτερικό συνοδεύονται από μοναδικά άγχη και ένα από τα μεγαλύτερα είναι τι πρέπει να κάνετε εάν αισθανθείτε αδιαθεσία. Μπορείτε να βρείτε έναν γιατρό που να μιλά τη γλώσσα σας, να αποδεχτεί την ασφάλισή σας και να σας επιτρέψει να αποφύγετε το κόστος και το άγχος της επίσκεψης σε ένα άγνωστο δωμάτιο επειγόντων περιστατικών;
Κάλεσε μια startup Γιατρός αέρα έχει δημιουργήσει μια πλατφόρμα για να βοηθήσει τους ανθρώπους σε αυτήν ακριβώς τη δύσκολη θέση και τώρα έχει συγκεντρώσει μια Series B ύψους 20 εκατομμυρίων δολαρίων αφού είδε μέχρι σήμερα ισχυρή δέσμευση για το προϊόν της.
Αυτό το προϊόν είναι τμήμα καταλόγου, μέρος αλγοριθμικά καθοδηγούμενος πάροχος υπηρεσιών τοποθεσίας και τμήμα λογιστικής τεχνολογίας. Το Air Doctor είναι ένας κατάλογος ελεγχθέντων γιατρών σε διάφορες χώρες μαζί με προφίλ για το τι καλύπτουν και τις γλώσσες που μιλούν, τα οποία με τη σειρά τους παρέχονται στους χρήστες για περιήγηση και χρήση ανάλογα με τις ανάγκες είτε για αυτοπροσώπως είτε για απομακρυσμένες διαβουλεύσεις.
Οι ίδιοι οι ασθενείς δεν πληρώνουν τους γιατρούς ούτε εμπλέκονται στην κάλυψη των απαιτήσεων από τους αντίστοιχους ασφαλιστικούς φορείς. Στο παρασκήνιο, ο Air Doctor αντιστοιχίζει στη συνέχεια τα ασφαλιστήρια συμβόλαια των πελατών με τις υπηρεσίες που παρέχονται και διαχειρίζεται τις πληρωμές στους γιατρούς για να λάβουν αποζημίωση από τις ίδιες τις ασφαλιστικές εταιρείες. Η Air Doctor εισπράττει αμοιβή και προμήθεια υπηρεσιών σε αυτή τη διαδικασία, αλλά, παρόλα αυτά, ισχυρίζεται ότι οι προσπάθειές της ως μεσάζων έχουν ως αποτέλεσμα εξοικονόμηση 50% στις απαιτήσεις εξωτερικών ασθενών συνολικά, 60% εξοικονόμηση για τους παρόχους ιατρικής βοήθειας και εξοικονόμηση χρόνου χειρισμού και διεκπεραίωσης του 75%.
Η Air Doctor έχει πλέον περισσότερους από 80.000 πελάτες, εν μέρει ενισχυμένους μέσω συμβάσεων με περίπου 18 μεγάλους παρόχους ασφάλισης υγείας. και παρέχει έναν κατάλογο 20.000 γιατρών σε 84 χώρες. (Ξεκίνησε ως πάροχος B2C, αλλά τώρα είναι ένας συνδυασμός B2B2C με ασφαλιστικές εταιρείες στη μέση που παραπέμπουν άτομα στον Air Doctor, μαζί με άλλους που χρησιμοποιούν απευθείας την υπηρεσία.)
Και με τα έσοδά της να αυξάνονται κατά 2,5 φορές ετησίως, σύμφωνα με τη CEO και συνιδρυτή Jenny Cohen Derfler, και τον αριθμό των ανθρώπων που ταξιδεύουν διεθνώς με αερόστατο — εκτιμήσεις του ΟΗΕ ο αριθμός στα 790 εκατομμύρια τους πρώτους επτά μήνες του τρέχοντος έτους — «Οι δυνατότητες είναι πολύ μεγαλύτερες», είπε. (Και ναι, υπάρχουν και άλλες νεοφυείς επιχειρήσεις που στοχεύουν τους ταξιδιώτες και τις ανάγκες υγείας τους: Η Feather δημιουργεί μια ασφαλιστική πλατφόρμα για τους εκπατρισμένους.)
Οι επενδυτές σε αυτόν τον γύρο υπογραμμίζουν την ευκαιρία που στοχεύει η εταιρεία: η aMoon, μια ισραηλινή VC που εστιάζει ειδικά στις επιστήμες υγείας και ζωής, ηγείται του γύρου, με άλλους νέους υποστηρικτές, όπως ο ασφαλιστικός γίγαντας Tokio Marine Holdings και η Samsung Ventures (SVIC). Συμμετέχουν επίσης οι προηγούμενοι υποστηρικτές Lightspeed Venture Partners, Vintage Investment Partners και δύο ακόμη μεγάλοι του κλάδου — Phoenix Insurance και Munich Re Ventures.
Οι επενδυτές εξηγούν επίσης μια άλλη πτυχή του τεχνολογικού δυναμικού που έχει αναπτύξει η εταιρεία:
«Η Air Doctor… αξιοποιεί προηγμένους αλγόριθμους και λύσεις που βασίζονται σε εφαρμογές για να παρέχει έγκαιρη, ποιοτική ιατρική περίθαλψη σε ταξιδιώτες σε όλο τον κόσμο», δήλωσε ο Todd Sone, Γενικός Συνεργάτης της aMoon.
Το ενδιαφέρον της Derfler για την κατασκευή του Air Doctor προέρχεται εν μέρει από το ιστορικό της ίδιας και του συντρόφου της (και συνιδρυτή). Η Derfler μου περιέγραψε τον εαυτό της σε μια συνέντευξη ως «νομάδα»: κατάγεται από την Ουρουγουάη. Ταξίδεψε στη Νότια Αμερική. πέρασε χρόνο σε άλλες χώρες· και σήμερα ζει στο Ισραήλ.
Ο σύζυγός της, Yam Derfler, είχε αρχικά την ιδέα για την εταιρεία όταν ταξίδευε.
Στη Νότια Αμερική, αρρώστησε και συνειδητοποίησε ότι δεν είχε ιδέα πώς να περιηγηθεί στο τοπικό σύστημα υγείας για να βρει γιατρό. Πήγε σε ένα νοσοκομείο, το οποίο αποδείχθηκε ότι είχε τις δικές του δραματικές στροφές.
Πίσω στο σπίτι στο Ισραήλ, όταν αυτός και η Τζένι άρχισαν να εξετάζουν βαθύτερα το πρόβλημα, ήταν σαφές ότι ο Yam και άλλοι καταναλωτές δεν ήταν μόνοι. Οι ασφαλιστικές εταιρείες δεν είχαν επίσης σαφή οδό για να συστήσουν γιατρούς σε ένα δίκτυο όταν εξετάζουν ξένες χώρες εκτός της επικράτειάς τους.
Και έτσι ξεκίνησε η διαδικασία κατασκευής του Air Doctor. Αυτό από μόνο του ήταν επίσης γεμάτο με προκλήσεις, θυμάται ο Derfler. Το ζευγάρι αρχικά σκέφτηκε ότι για να είναι πολύ κοντά στο πρόβλημα και τη λύση, θα ταξίδευαν μόνοι τους στην πρώτη χώρα που αντιμετώπισαν, την Ελλάδα, για να βρουν γιατρούς για να ξεκινήσουν τη δημιουργία ενός δικτύου.
«Αρχίσαμε να επισκεπτόμαστε γιατρούς στην Ελλάδα μέσω συστάσεων», είπε. «Μάθαμε ότι όταν καλείς έναν γιατρό στην Ελλάδα, ο ρεσεψιονίστ συνήθως δεν ξέρει αγγλικά. Και όταν πας στη διεύθυνση, τα γράμματα δεν είναι λατινικά γράμματα, οπότε δεν μπορούσαμε να καταλάβουμε σε ποιον όροφο βρισκόταν μια κλινική. Θέλαμε να κατανοήσουμε την ανάγκη οι ίδιοι και τι έπρεπε να πούμε στους χρήστες μας να κάνουν».
Το ζευγάρι χρησιμοποίησε επίσης άλλες μεθόδους για να δημιουργήσει τη βάση δεδομένων του, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας με τις πρεσβείες για συστάσεις και, στη συνέχεια, από στόμα σε στόμα μέσω των υπαρχόντων γιατρών στο δίκτυο. Πριν από τον Covid-19, συγκέντρωνε 10.000 γιατρούς και τα τελευταία δύο χρόνια προστέθηκαν άλλοι 10.000, είπε. Τώρα που συνεργάζεται στενότερα με ασφαλιστικές εταιρείες, βασίζεται και σε αυτές για να κατανοήσει πού ταξιδεύουν οι άνθρωποι και ποιες είναι οι πιο κοινές παθήσεις για να επικεντρώσει την ανάπτυξη του δικτύου της.
Η εταιρεία έχει τώρα συγκεντρώσει περίπου 50 εκατομμύρια δολάρια (συμπεριλαμβανομένης αυτής της Σειράς Α το 2020) και δεν αποκαλύπτει την αποτίμηση.
VIA: techcrunch.com
