Η απάτη με τεχνητή νοημοσύνη: Η νέα μάχη της FTC

Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου ανακοίνωσε την Τρίτη μια νέα προσπάθεια επιβολής του νόμου που ονομάζεται Operation AI Comply. Ως μέρος της σάρωσης, ανέλαβε δράση εναντίον πολλών εταιρειών που χρησιμοποιούσαν τεχνητή νοημοσύνη για να «υπερχρεώσουν» παραπλανητικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Οι υποθέσεις αφορούσαν ψεύτικες κριτικές που δημιουργήθηκαν από την τεχνητή νοημοσύνη, «το πρώτο δικηγόρο ρομπότ στον κόσμο» και προγράμματα διαδικτυακών βιτρινών.

Ο ανέφερε σε ανακοίνωσή της η FTC ότι οι καταναλωτές έχασαν δεκάδες εκατομμύρια δολάρια, παρασυρμένοι από την υπόσχεση ότι η επίλυση προβλημάτων και η αυτοματοποίηση με δυνατότητα τεχνητής νοημοσύνης θα τους εξοικονομούσαν χρόνο, χρήματα και, στις περιπτώσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου, θα οδηγούσαν σε αυξημένα κέρδη.

Τελικά, οι εταιρείες δεν ανταποκρίθηκαν στις αξιώσεις τους και γνώριζαν ότι εξαπατούσαν τους πελάτες.

“Η χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για εξαπάτηση, παραπλάνηση ή εξαπάτηση ανθρώπων είναι παράνομη.” είπε Lina M. Khan, πρόεδρος του πρακτορείου. “Οι ενέργειες επιβολής της FTC καθιστούν σαφές ότι δεν υπάρχει εξαίρεση από την τεχνητή νοημοσύνη από τους νόμους για τα βιβλία.”

Η καταγγελία της FTC κατά της Rytr, της εταιρείας που πρόσφερε την υπηρεσία γραφής τεχνητής νοημοσύνης, περιγράφει πώς οι συνδρομητές θα μπορούσαν να δημιουργήσουν ουσιαστικά ψεύτικες κριτικές που δεν είχαν καμία βάση στη συμβολή των χρηστών τους. Η FTC είπε ότι, σε πολλές περιπτώσεις, οι κριτικές που δημιουργήθηκαν από την τεχνητή νοημοσύνη περιλάμβαναν ψευδείς πληροφορίες που θα εξαπατούσαν τους καταναλωτές που ενδιαφέρονται να αγοράσουν ένα συγκεκριμένο προϊόν. Μερικοί από τους συνδρομητές του Rytr δημιούργησαν χιλιάδες κριτικές που ενδεχομένως παρουσίαζαν ανακρίβειες.

Η FTC υποστήριξε ότι η Rytr πρόσφερε μια υπηρεσία ικανή να διαδώσει μια «πληθώρα ψεύτικων κριτικών που θα έβλαπτε τόσο τους καταναλωτές όσο και τους έντιμους ανταγωνιστές». Η FTC έχει προτείνει τον αποκλεισμό της Rytr από τη διαφήμιση, την προώθηση, το μάρκετινγκ ή την πώληση μιας υπηρεσίας που σχετίζεται με τη δημιουργία κριτικών ή μαρτυριών καταναλωτών στο μέλλον. Η υπηρεσία απαγόρευσε τις δημιουργούμενες από AI και ψεύτικες κριτικές τον Αύγουστο.

Ως μέρος του Operation AI Comply, η FTC ανέλαβε δράση κατά της DoNotPay, μιας εταιρείας που είπε στους καταναλωτές το ρομπότ AI της θα μπορούσε να τους βοηθήσει να “μηνύσουν για επίθεση χωρίς δικηγόρο” και “να δημιουργήσουν απολύτως έγκυρα νομικά έγγραφα σε χρόνο μηδέν”. Ενώ η εταιρεία τιμολόγησε την υπηρεσία ως “το πρώτο δικηγόρο ρομπότ στον κόσμο”, δεν διεξήγαγε δοκιμές για να συγκρίνει το chatbot τεχνητής νοημοσύνης της με έναν ανθρώπινο δικηγόρο. Ούτε είχε δικηγόρους στο προσωπικό.

Αντίθετα, η εταιρεία είπε στους πελάτες ότι θα μπορούσε να ελέγξει τον ιστότοπο μιας μικρής επιχείρησης για παραβιάσεις της ομοσπονδιακής και πολιτειακής νομοθεσίας, μια δυνατότητα που δεν ήταν αποτελεσματική.

Η DoNotPay είπε στο Mashable σε μια δήλωση ότι η καταγγελία της FTC αφορούσε υπηρεσίες που χρησιμοποιούσαν “μερικές εκατοντάδες” πελάτες και οι οποίες “έχουν διακοπεί εδώ και καιρό”. Η εταιρεία σημείωσε ότι διευθέτησε την υπόθεση χωρίς να αποδέχεται ευθύνη.

Η FTC υπέβαλε επίσης καταγγελίες κατά τριών εταιρειών που θήραζαν άτομα που ήθελαν να ανοίξουν διαδικτυακές βιτρίνες, συμπεριλαμβανομένων των TikTok, Walmart, Amazon και Etsy. Αυτές οι επιχειρήσεις χρέωναν συνήθως μια σημαντική αμοιβή για να ξεκινήσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που υποστηρίζεται από αποκλειστικό λογισμικό και τεχνητή νοημοσύνη που θα μπορούσε να αυξήσει τα κέρδη τους. Ορισμένοι πελάτες έπρεπε να αγοράσουν απόθεμα που δεν πουλήθηκε.

Μια εταιρεία, η FBA Machine, υποσχέθηκε στους πελάτες ότι θα μπορούσαν να λειτουργήσουν μια «επταψήφιη επιχείρηση» που θα ήταν «χωρίς ρίσκο». Εγγύησε ψευδώς επιστροφές χρημάτων σε πελάτες που δεν μπορούσαν να ανακτήσουν την αρχική τους επένδυση, η οποία σύμφωνα με την FTC κυμαινόταν από δεκάδες χιλιάδες έως εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια. Συνολικά, οι πελάτες έχασαν σχεδόν 16 εκατομμύρια δολάρια από το πρόγραμμα.

Μια άλλη εταιρεία, η Ascend Ecom, είπε στους πελάτες ότι θα μπορούσαν να ξεκινήσουν καταστήματα που θα παράγουν τελικά ένα πενταψήφιο μηνιαίο εισόδημα, χάρη στα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης «αιχμής». Η FTC υπολόγισε ότι το σύστημα εξαπάτησε πελάτες τουλάχιστον 25 εκατομμυρίων δολαρίων.

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: 25 Σεπτεμβρίου 2024, 11:55 π.μ. UTC Αυτή η ιστορία έχει ενημερωθεί για να περιλαμβάνει μια δήλωση από το DoNotPay.