Σε πολλές συναντήσεις σήμερα, μερικές φορές φαίνεται ότι υπάρχουν περισσότερα ρομπότ σημειώσεων και μεταγραφής τεχνητής νοημοσύνης παρά άνθρωποι. Υπάρχουν φαινομενικά δεκάδες επιλογές για να διαλέξετε αυτές τις μέρες, αλλά μία που έχω δει με αυξανόμενη κανονικότητα είναι Οργια. Η εταιρεία ήταν ένας από τους παλαιότερους παίκτες όταν κυκλοφόρησε το 2020. Στη συνέχεια, η Fathom συγκέντρωσε έναν κύκλο εκκίνησης 4,7 εκατομμυρίων δολαρίων στις αρχές του 2022 και, σήμερα, η εταιρεία ανακοίνωσε τον γύρο της σειράς Α των 17 εκατομμυρίων δολαρίων, με επικεφαλής τους συνεργάτες της Telescope. Συγκεκριμένα, 2 εκατομμύρια δολάρια από τα 17 εκατομμύρια δολάρια προήλθαν από χρήστες της Fathom μέσω crowdfunding στο Wefunder.
Η εταιρεία λέει ότι τα έσοδά της αυξήθηκαν κατά 90 φορές και η χρήση κατά 20 φορές τα τελευταία δύο χρόνια. Αυτό ήταν πιθανό από μια σχετικά χαμηλή γραμμή βάσης, αλλά ενώ η εταιρεία δεν μοιράστηκε ακριβείς αριθμούς ενεργών χρηστών, η Fathom, η οποία προσφέρει γενναιόδωρο δωρεάν πρόγραμμαείπε ότι περισσότερες από 8.500 εταιρείες χρησιμοποιούν τώρα την ενσωμάτωση HubSpot.
«Πάντα χτίζαμε το Fathom γύρω από την προσδοκία ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα γινόταν πραγματικά καλή», μου είπε ο Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της εταιρείας Richard White. «Όταν ξεκινήσαμε το 2020, η AI δεν ήταν ακόμα εκεί. Αλλά ήμασταν σαν: Γεια, θα επικεντρωθούμε πραγματικά σε πράγματα που πιστεύουμε ότι είναι δύσκολα, που είναι η διανομή, η δημιουργία μιας πραγματικά αξιόπιστης υποδομής και ένα εύχρηστο προϊόν, με αυτή την προσδοκία ότι όταν η τεχνητή νοημοσύνη αποκτήσει εκεί, θα είμαστε σε θέση να το βάλουμε σε αυτό το ήδη ευρέως διανεμημένο εύχρηστο προϊόν, και θα το κάνουμε από το καλό στο εξαιρετικό».
Ένα πράγμα που έκανε πάντα την Fathom να ξεχωρίζει είναι ότι η εταιρεία βασίζεται στα δικά της μοντέλα — ή τουλάχιστον στις δικές της βελτιωμένες εκδόσεις ανοιχτών μοντέλων. Η Fathom έχει τη δική της ομάδα που εργάζεται και πειραματίζεται με μοντέλα — και όπως σημείωσε ο White, η εργασία με μοντέλα είναι πολύ διαφορετική από τα τυπικά έργα μηχανικής.
«Η παραγωγή τους δεν είναι χαρακτηριστικό, είναι στην πραγματικότητα προδιαγραφή», είπε για αυτήν την ομάδα. «Και έχει ποσοστό αποτυχίας. Δεν είναι σαν τη μηχανική, όπου βάζεις κάτι στον οδικό χάρτη, γίνεται. Είναι σαν το 50% του χρόνου αυτή τη στιγμή. Εάν δεν είναι αρκετά καλό, ας το ελέγξουμε ξανά σε έξι μήνες. Νομίζω ότι χρειαζόταν να ξανασκεφτούμε λίγο τη διαδικασία ανάπτυξης του προϊόντος».
Με την πάροδο του χρόνου, η ομάδα πρόσθεσε μια σειρά από νέες δυνατότητες, συμπεριλαμβανομένης της αυτόματης δημιουργίας στοιχείων ενεργειών και προσχεδίων για επακόλουθα email, καθώς και το chatbot «Ask Fathom» και περισσότερες δυνατότητες που απευθύνονται σε ομάδες. Τα περισσότερα από αυτά τα πιο προηγμένα χαρακτηριστικά βρίσκονται πίσω από τα πληρωμένα του προγράμματα, τα οποία ξεκινούν από 19 $/μήνα στα μηνιαία του προγράμματα.
Ενώ οι περισσότερες από τις μεγάλες υπηρεσίες συναντήσεων αρχίζουν να προσφέρουν τις δικές τους απόψεις για το τι κάνει ο Fathom, ο White δεν φαίνεται να ανησυχεί πολύ για αυτό. «Το όραμά μας είναι ότι θέλουμε να κάνουμε όλες τις συναντήσεις σας σε ένα μέρος», είπε. Αυτό το ευρύτερο όραμα, είπε, περιλαμβάνει το να γίνεις η κεντρική πηγή πληροφοριών για την ηγεσία μιας εταιρείας, κάτι που είναι δύσκολο να γίνει όταν υποστηρίζεις μόνο μια πλατφόρμα συσκέψεων.
Μέρος αυτού του οράματος — και κάτι στο οποίο ο νέος γύρος χρηματοδότησης θα βοηθήσει την Fathom να εργαστεί — είναι να βοηθάει όχι μόνο τους χρήστες της με σημειώσεις συσκέψεων και στοιχεία δράσης, αλλά και με πολύ περισσότερη από την πολυάσχολη δουλειά που ακολουθεί μια συνάντηση. Ξεκινά σε αυτό το μονοπάτι με τα αυτοματοποιημένα στοιχεία ενεργειών και τις λειτουργίες παρακολούθησης email, αλλά η ιδέα εδώ είναι να δημιουργήσουμε περισσότερες ενσωματώσεις και να χρησιμοποιήσουμε πράκτορες AI για να εκτελέσουμε περισσότερες από αυτές τις εργασίες και να διασυνδέσουμε απευθείας με συστήματα CRM, για παράδειγμα.
Ο White σημείωσε επίσης ότι υπάρχουν πολλά δεδομένα σε συναντήσεις που δεν χρησιμοποιούνται αυτήν τη στιγμή και που μπορεί να παρέχουν περισσότερη ευφυΐα περιβάλλοντος στις ηγετικές ομάδες με την πάροδο του χρόνου. Κανείς δεν μπορεί να κάθεται σε κάθε συνάντηση, τελικά, αλλά ο White οραματίζεται ένα πιο προληπτικό σύστημα που μπορεί να ειδοποιεί τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων όταν μια ομάδα πωλήσεων, για παράδειγμα, έρχεται αντιμέτωπη με μια ερώτηση για την οποία δεν έχει καλή απάντηση ή πότε το όνομα ενός ανταγωνιστή γίνεται ξαφνικά πιο διαδεδομένο στις συναντήσεις.
Πήρα τον Fathom για μια περιστροφή σε μερικές συναντήσεις αυτή την εβδομάδα και γενικά εντυπωσιάστηκα από την ποιότητα των μεταγραφών του, αλλά κυρίως από τις περιλήψεις των συναντήσεών του. Εκεί που κάποια άλλα εργαλεία (κοιτάζοντάς σας, Otter) φαίνεται να προσπαθούν να συνδυάσουν κάθε συνάντηση σε μια κάπως άκαμπτη ροή που φαίνεται να είναι προσανατολισμένη κυρίως στους χρήστες στις πωλήσεις, η Fathom απλώς παρουσιάζει μια χρήσιμη περίληψη που δημιουργεί έξυπνα κεφάλαια για κάθε συνάντηση.
Παρακάτω είναι η περίληψη της συνέντευξής μου με τον Fathom. Το μόνο λάθος εδώ είναι ότι δεν οργανώσαμε μια επόμενη συνάντηση.
VIA: techcrunch.com
