Το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης πρόκειται να τροφοδοτηθεί από πράκτορες ικανούς να παρέχουν μια προσαρμόσιμη και εξατομικευμένη εμπειρία όπως ποτέ πριν, δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Salesforce.
«Αυτό είναι το τρίτο κύμα πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης», είπε ο Marc Benioff στην εναρκτήρια ομιλία του στην εκδήλωση Dreamforce 2024 της εταιρείας στο Σαν Φρανσίσκο, υπερασπίζοντας τη νέα της πλατφόρμα Agentforce ως το επόμενο σημαντικό άλμα για την τεχνολογία.
«Αυτό έπρεπε να είναι η τεχνητή νοημοσύνη», δήλωσε.
Τρίτο κύμα AI
Η φετινή βασική ομιλία της Dreamforce επικεντρώθηκε σε μεγάλο βαθμό στην τεχνητή νοημοσύνη, με την Agentforce να βρίσκεται στο επίκεντρο της εκδήλωσης.
Ανακοινώθηκε λίγες ημέρες πριν από την εκδήλωση, το Agentforce έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα σε πωλήσεις, μάρκετινγκ, εμπόριο και εξυπηρέτηση πελατών.
Ο Benioff ήθελε να τονίσει ότι αυτή ήταν μια νέα εποχή για την τεχνητή νοημοσύνη – μια εποχή που καταργεί το “DIY AI” και δεν απαιτεί από τους πελάτες να κάνουν τη βαριά ανύψωση όταν πρόκειται για την εφαρμογή της AI.
«Το Agentforce πρέπει να είναι η μεγαλύτερη ανακάλυψη που είχαμε ποτέ στην τεχνολογία και νομίζω ότι είναι η μεγαλύτερη ανακάλυψη που έχω δει εδώ και πολύ καιρό στην τεχνητή νοημοσύνη», δήλωσε ο Benioff.
“Δεν νομίζω ότι μπορείτε να το κάνετε αυτό – θέλετε μια ενιαία, επαγγελματική διαχείριση, ασφαλή, αξιόπιστη, διαθέσιμη πλατφόρμα. Θέλετε τη δυνατότητα να αναπτύξετε αυτήν την ικανότητα Agentforce σε όλα αυτά τα άτομα που είναι τόσο σημαντικά για την εταιρεία σας.”
Τα ρομπότ Agentforce θα μπορούν να εκτελούν εργασίες ανεξάρτητα, μειώνοντας την ανάγκη για ανθρώπινη επίβλεψη και βελτιώνοντας τη συνολική επιχειρηματική απόδοση.
«Όλοι θα χρησιμοποιήσουμε πράκτορες, αλλά θα τα κάνουμε όλα μέσα στην πλατφόρμα Salesforce μας», είπε ο Benioff. «Αυτή η πλατφόρμα είναι η βασική στρατηγική κίνηση του Salesforce και τώρα αυτή η πλατφόρμα έχει την καλύτερη τεχνητή νοημοσύνη στον κόσμο», πρόσθεσε, δηλώνοντας τη φετινή εκδήλωση «την πιο σημαντική Dreamforce ποτέ».
«Έχουμε τα δεδομένα και τα μεταδεδομένα και τη ροή εργασίας και την επιχειρηματική διαδικασία και το μοντέλο ασφάλειας και το μοντέλο κοινής χρήσης, και όλα εκείνα τα πράγματα που αγαπάμε και έχουμε χρησιμοποιήσει και με τα οποία είμαστε βαθιά δεσμευμένοι εδώ και 25 χρόνια — αποδεικνύεται ότι αυτά τα πράγματα κάνουν ένα πιο ακριβές AI.”
“Δεν είναι μόνο αυτό που είναι δυνατό, αλλά αυτό που πρόκειται να κάνετε δυνατό”, είπε ο Benioff στους χιλιάδες παρευρισκόμενους στο Dreamforce.
“Ο στόχος μας είναι απλός, να αυξήσετε τους υπαλλήλους σας, να δημιουργήσετε καλύτερες εμπειρίες και να προσφέρετε καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα για τις εταιρείες σας.”
VIA: TechRadar.com/
